Política de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026

1. Quem somos e como contactar-nos

QFILM LDA (marca comercial: QFILM Studio)
Sede social: [MORADA COMPLETA — A PREENCHER]
NIF: [NIF — A PREENCHER]
E-mail: qfilm@qfilm.pt
Website: https://qfilm.pt

A QFILM LDA é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website qfilm.pt e no âmbito das suas atividades de prestação de serviços de fotografia e vídeo de casamento.

2. Que dados pessoais tratamos e com que finalidade

2.1. Formulários de contacto e pedidos de orçamento

Quando nos envia uma mensagem ou solicita um orçamento, tratamos: nome, endereço de e-mail, número de telefone (se indicado), data e local do evento, e o conteúdo da sua mensagem.

Finalidade: Responder ao seu pedido de informação ou proposta de serviço
Base jurídica: Diligências pré-contratuais (Art.º 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e/ou interesse legítimo (Art.º 6.º, n.º 1, al. f) RGPD)
Prazo de conservação: 12 meses após o último contacto, salvo celebração de contrato

2.2. Contratos de prestação de serviços (fotografia e vídeo de casamento)

No âmbito dos contratos celebrados, tratamos: nome completo, dados de contacto (e-mail, telefone), NIF (quando aplicável para faturação), informações sobre o evento (data, local, tipo de cerimónia), e outros dados partilhados no contexto da prestação do serviço.

Finalidade: Execução do contrato de prestação de serviços; faturação; cumprimento de obrigações legais
Base jurídica: Execução de contrato (Art.º 6.º, n.º 1, al. b) RGPD); Obrigação legal (Art.º 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) para fins fiscais
Prazo de conservação: 10 anos (obrigação legal ao abrigo do Código Comercial e legislação fiscal portuguesa)

2.3. Encomendas na loja online

Quando realiza uma compra na nossa loja online, tratamos: nome, endereço de faturação e entrega, endereço de e-mail, número de telefone, e dados de pagamento (processados de forma segura por prestador de serviços de pagamento externo — não armazenamos dados de cartão de crédito).

Finalidade: Processamento e entrega da encomenda; emissão de fatura; apoio ao cliente
Base jurídica: Execução de contrato (Art.º 6.º, n.º 1, al. b) RGPD); Obrigação legal (Art.º 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) para fins fiscais
Prazo de conservação: 10 anos (obrigação legal fiscal e comercial)

2.4. Comunicações de marketing (newsletter)

Se optar por receber a nossa newsletter, tratamos: nome e endereço de e-mail.

Finalidade: Envio de comunicações comerciais, novidades e inspirações fotográficas
Base jurídica: Consentimento (Art.º 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) — pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado
Prazo de conservação: Enquanto mantiver o consentimento ativo; eliminado no prazo de 30 dias após a retirada do consentimento

3. Cookies e tecnologias de rastreio

Para informação detalhada sobre os cookies utilizados neste website, consulte a nossa Política de Cookies.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados, estritamente na medida do necessário, com:

Prestadores de serviços técnicos: empresa de alojamento web (hosting do website e dados) e prestador de serviço de correio eletrónico
Processador de pagamentos: prestador de gateway de pagamento utilizado para processar transações na loja online (os dados de pagamento são processados diretamente pelo prestador, não passando pelos nossos servidores)
Contabilistas e autoridades fiscais: no cumprimento das nossas obrigações legais

Não vendemos, cedemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços técnicos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tal suceda, asseguraremos que são implementadas as salvaguardas adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, em conformidade com o Art.º 46.º do RGPD.

6. Os seus direitos enquanto titular de dados

Nos termos do RGPD (Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso (Art.º 15.º RGPD): Obter confirmação de que os seus dados são tratados e aceder à informação sobre esse tratamento.
Direito de retificação (Art.º 16.º RGPD): Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento (Art.º 17.º RGPD): Solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente aplicável (“direito a ser esquecido”).
Direito à limitação do tratamento (Art.º 18.º RGPD): Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade dos dados (Art.º 20.º RGPD): Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
Direito de oposição (Art.º 21.º RGPD): Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
Direitos relativos a decisões automatizadas (Art.º 22.º RGPD): Não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos significativos. Informamos que não realizamos qualquer tratamento automatizado desta natureza.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por e-mail: qfilm@qfilm.pt. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias após a receção. Em caso de pedidos complexos ou em grande número, esse prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses, com notificação prévia.

7. Direito de reclamação junto da CNPD

Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, essa autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Website: www.cnpd.pt
E-mail: geral@cnpd.pt
Morada: Rua de São Bento, 148 – 3.º, 1200-821 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 213 928 400

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda acidental ou destruição. O nosso website utiliza ligação HTTPS encriptada para todas as comunicações.

9. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem o consentimento dos pais ou tutores legais, contacte-nos através de qfilm@qfilm.pt para que possamos eliminar essa informação.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou de negócio. A versão mais recente estará sempre disponível em qfilm.pt/pt/politica-de-privacidade/. Em caso de alterações significativas, notificaremos os nossos clientes por e-mail. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.